Skip Navigation
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
Download Ios App
Download Android App
EN
Text Size Bigger
A+
Text Size Normal
A
Text Size Smaller
A-
Search
Search
Toggle Navigation
Navigate to homepage
عن الهيئة
الرؤية والرسالة
رئيس الهيئة
كلمة الرئيس
الشؤون الدولية
الجهات ذات الصلة
القانون واللوائح
المراجع القانونية
مرسوم أميري
قانون الاتصالات
اللائحة التنفيذية
قانون تنظيم الخدمات البريدية
السياسات والاستراتيجيات
سياسة السحابة
وثائق متعلقة بإطار تنظيم المنافسة
سياسة حماية المستهلكين
الإطار التنظيمي
قرارات
إصدار القواعد الإجرائية لحل النزاعات: قرار رئيس الهيئة رقم (13) لسنة 2020 بشأن أوامر البث الخلوي لمقدمي خدمات الاتصالات
هيئة تنظيم الاتصالات تُصدر ترخيص فئوي يتعلق بشبكات الجيل السادس اللاسلكية المحلية الراديوية
لجنة الجزاءات المالية بهيئة تنظيم الاتصالات تفرض جزاءات مالية على شركة الاتصالات "أوريدو قطر" قدرها 3.5 مليون ريال قطري لمخالفتها التعليمات الصادرة عن الهيئة
قرار إنشاء لجنة تسيير مشروع نقطة قطر لتبادل الانترنت وتسمية رئيسها واعضاءها
قرار البدء في تنفيذ نقل الأرقام الثابتة
تعليمات حول تعرفة خدمات الاتصالات بالتجزئة
إطار فض النزاعات
الخطة الوطنية لتوزيع الترددات
تكلفة رأس المال
وثيقة قواعد الإعلان والتسويق
جودة الخدمة
الاستشارات العامة
أرشيف
حاضِر
الخدمات
عام
المستهلك
تطبيق "أرسل" للهاتف الجوال
إجراءات تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات
كتيب المستهلك
خدمة التجوال الدولي
رخصة استيراد أجهزة الاتصالات
اعتماد النوع
التخليص الجمركي
دورات تدريبية
إدارة النطاقات
كن مسجلاً معتمداً
المسجلون المعتمدون
المسجلين
الأسئلة المتكررة
ابحث عن نطاق
الإتصالات
التراخيص
التراخيص الفردية
ترخيص استخدام الترددات
الشركات المرخصة
إدارة الترقيم
خدمة نقل ارقام الخط الثابت
الخطة الوطنية للترقيم
لائحة تنظيم الترقيم
خدمة نقل أرقام الهاتف الجوّال
إدارة الطيف الترددي
البوابة الالكترونية لخدمات الطيف الترددي
التقنيئات الناشئة
فريق عمل الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت في قطر
فريق عمل الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت في قطر
إرشادات تفعيل تقنية التشغيل المزدوج لبروتكول الإنترنت الإصدار السادس (IPv6)
الاستراتيجية الوطنية لتطبيق الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت
أعضاء فريق عمل الإصدار السادس من بروتوكول الانترنت
أليات وإجراءات الدخول واستخدام معامل اختبار بروتوكول الإنترنت الإصدار السادس
إحصائيات
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - خدمات الأعمال
التقارير البحثية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
تصنيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
قائمة شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
نموذج تسجيل شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
خدمات الثقة
مقدمة
القوانين والأنظمة
المواصفات الفنية
علامة الثقة القطرية
قائمة الثقة القطرية
المبادئ التوجيهية
استمارات
معلومات الاتصال
الأسئلة الشائعة
التقارير والمنشورات
تقارير سنوية
المنشورات
نتائج الدراسات الاستطلاعية
نتائج الدراسات الاستطلاعية لقياس رضا عملاء قطاع الأعمال عن خدمات الاتصالات
نتائج الدراسات الاستطلاعية لقياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات
نتائج الدراسات الاستطلاعية المصغرة
استبيان
التقارير البحثية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
تقارير تقييم أسعار التجزئة العالمي
تقارير عن المؤشرات الرئيسية لسوق الاتصالات
قطاع البريد
قانون تنظيم الخدمات البريدية
الاستشارات
السياسات
اللوائح التنظيمية
الامتثال
القرارات
نماذج التراخيص
قائمة المرخص لهم
الأسئلة الشائعة
الوثائق
التجوال الدولي- نتائج الاستبيان
المركز الإعلامي
بيانات صحفية
قصة ويب
النشرة الإخبارية
الفعاليات
معرض الصور
الاجتماع الدولي الخامس والعشرون لمراقبة راديو الفضاء
X
إجراءات تسوية شكاوى خدمات الاتصالات
الصفحة الرئيسية
الوثائق
إجراءات تسوية شكاوى خدمات الاتصالات
22
أغسطس 2017
إجراءات تسوية شكاوى خدمات الاتصالات
إجراءات تسوية شكاوى خدمات الاتصالات
تحميل اللغة الانجليزية
تحميل اللغة العربية
18 March 2019
Consumer Complaints Process
788336 KB
18 March 2019
_2
1840377 KB
روابط الخدمة
تطبيق "أرسل" للهاتف الجوال
تقديم شكوى
سجل في مجال
