أجرت هيئة تنظيم الاتصالات مسحًا لقياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات لتحقيق دورها في تشجيع ودعم قطاع اتصالات مفتوح وتنافسي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتطورة والمبتكرة والموثوق بها من الجمهور.
وقد أجرت الهيئة هذا المسح الشامل في الربع الاخير من عام 2014، بهدف قياس جودة الخدمات ومدى رضا المستهلكين عن الخدمات المُقدمة من طرف مقدمي الخدمات والأسعار وحماية حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات.
ويمكن الاطلاع على مسح نتائج تقرير قياس رضا مستهلكي خدمات الاتصالات والملخص التنفيذي أدناه.
16 February 2019
276256 KB
16 February 2019
1862325 KB
