ندرج في إطار هذه الصفحة الاجراءات الخاصة بالتحقيق في الشكاوى اللاحقة التي نشرتها هيئة تنظيم الاتصالات في شهر فبراير من العام 2015 والتي حلت مكان قواعد حل النزاعات الصادرة عام 2010
تهدف هذه الاجراءات إلى تفعيل الآلية المعتمدة في معالجة الشكاوى وهي ترمي ايضاً إلى توفير الشفافية والوضوح في الاجراء المعتمد، بدءاً من تقديم الشكوى ووصولاً إلى اصدار القرار النهائي في هذا الخصوص
أما الهدف الأشمل لهذه الاجراءات فيبقى تحديد:
11 February 2019
178592 KB
