أكد المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر)" نجاح عملية تغيير أرقام الهواتف في دولة قطر من سبعة إلى ثمانية أرقام.
وتمت عملية التغيير مع الدقائق الأولى من صباح يوم الأربعاء الموافق 28 يوليو 2010 وذلك بهدف تلبية الطلب المتزايد على أرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة في البلاد، ولتمكين المستهلكين والأعمال من الوصول إلى نطاق أوسع من خدمات الشبكات على مدى السنوات القادمة المقبلة.
صرح المهندس صالح بن علي الكواري مدير الشؤون الفنية بهيئة تنظيم الاتصالات في المجلس الأعلى للاتصالات ورئيس اللجنة الوطنية للترقيم أن اللجنة الوطنية للترقيم التي يترأسها المجلس الأعلى للاتصالات مع ممثلين من شركتي كيوتل وفودافون أشرفت على ضمان تنفيذ خطة الترقيم الجديدة بنجاح وإتمام عملية التغيير لاستخدام الأرقام الجديدة بسهولة ويسر لجميع العملاء دون انقطاع في الخدمة أو أي تأثير على الشبكات.
وتمثل التغيير في تكرار الرقم الأول من أرقام الهواتف الثابتة منها أو المتنقلة التي تبدأ بالأرقام (3)، و(4)، و(5)، و(6)، و(7) لتصبح (33)، و(44)، و(55)، و(66)، و(77) على التوالي، بما في ذلك أرقام الفاكس بينما ستظل جميع أرقام الطوارئ بما فيها (999) و(112) كما هي دون أي تغيير. سيتوجب على الأشخاص المتصلين من خارج قطر تكرار الرقم الأول من رقم المشترك بعد الرمز الدولي لدولة قطر (+974).
وبدءاً من تاريخ 28 يوليو وعلى مدى ثلاثة أشهر، سيتلقى الأشخاص المتصلون على الرقم القديم رسالة صوتيه آلية مسجلة باللغة العربية والانجليزية تطلب منهم طلب الرقم الصحيح بتكرار الرقم الأول، وبعد انتهاء هذه المدة سيسمع العملاء رسالة صوتيه مسجلة مفادها أن الرقم المطلوب ليس قيد الخدمة.
يمكن لعملاء شركة كيوتل وفودافون الاتصال بخدمة العملاء على الرقم (111) وطلب التحدث إلى الخط الخاص بخدمة تغيير الأرقام، أما إذا كان عميل فودافون يتصل من رقم آخر (غير الرقم المقدم من شركة فودافون) فعليه الاتصال بالرقم (8007111).